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收货常见问题

一、 下单付款完毕后,我还需要做什么?

答:下单付款完毕,客服会及时登录为您处理并发货,客服或服务商会直接在华商团上发送您需要的产品信息,请您及时登录华商团查收,并根据客服要求提供必要的信息予以协助。如果需实物发货,收到服务商发货的产品后,请及时检查产品,如无问题,点击确认收货即可完成交易。


二、 我下单付款成功过了24小时,服务商还未处理,我要怎么办?

答:您下单付款成功后24小时内服务商还未处理的,可以直接联系华商团客服进行协助处理,但由于有些服务商开通专员周末及晚上不上班,因此如遇节假日时,需耐心等待。


三、 如果服务商给我的产品信息有错误,或是服务商发的货不是我指定的产品,要怎么办?

答:服务商的产品发出后,请您及时登录查看,如果对收到的产品有疑问,请及时联系客服,说明问题,客服会继续跟进处理,在查收产品信息15天后未提出异议,系统将默认确认收货,完成交易。

四、华商团的客服上班时间是什么时候,为什么有时没有人在的呢?

答:您好,华商团客服上班时间是周一至周六9:00至18:00的,再此期间,您有任何问题都可以通过企业QQ、电话或是提交答疑等联系到我们,我们会及时为您处理的,其余时间您都可以直接在网站联系客服QQ,会有人员跟进处理的,谢谢!

更多联系方式:

您可以通过华商团企业QQ点击这里给我发消息  或 电话 400-800-3970 联系我们。

(华商团客服在线时间是周一至周六9:00至18:00),其他时间请在网站提交QQ留言,会有专人跟进的。